콜센터사업부 심리상담실 개소 

 직무 스트레스로 인한 근로자의 건강 장해 예방을 위하여 정부에서는 “감정노동자 보호법” 개정을 추진하고 있다. 이에 콜센터사업부는 선제적으로 상담사의 정신 건강 증진을 위한 심리상담을 시행 하였고, 보다 편안한 상담이 진행 될 수 있도록 쾌적하고 아늑한 환경의 “토담방”, ”쓰담방”을 별도로 구축하여 8월 17일 부터 본격적인 운영에 들어갔다.

  심리상담실에는 전문 심리상담사가 배치되어 사전에 신청한 직원 및 블랙 컨슈머를 응대한 상담사를 대상으로 심리검사 및 상담을 진행하고 있다.

이번 신규 심리 상담실 개소 및 운영으로 정부의 시책에 부응하고, 상담사의 내부 만족도 향상 및 대 고객 스트레스 해소에 큰 역할을 할 것으로 기대하고 있다.