Life Values

더 나은 내일, 더 나은 세상을 위해 tsis가 함께 하겠습니다.

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더 나은 세상을 위해
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신의 : 함께 일하고 원칙을 준수하고 신뢰를 쌓고,
변화 : 늘 새롭게 변화하고 성장하며
실행 : 현장에서 답을 찾기위해 앞장서 실천합니다.

티시스는 모든 의사결정과 행동에 있어
고객중심의 정도경영을 최우선 가치로 지향합니다.

고객 여러분에게 받은 사랑을 사회와 나누며
기업의 사회적 책임을 적극 실천
하겠습니다.

소식

뉴스

티시스-보건복지부, ‘독거노인사랑잇기사업‘ 협약 체결신규

<p style="text-align: center; margin-top: 2px; margin-bottom: 2px;" align="center"><span style="font-family: ;"><span style="font-size: 18pt; font-family: 나눔고딕, NanumGothic;"><b>티시스-보건복지부, ‘독거노인사랑잇기사업‘ 협약 체결</b></span></span></p><p style="text-align: center; margin-top: 2px; margin-bottom: 2px;" align="center"><img src="https://www.tsis.co.kr/upfile/temp/editor/images/img_07_29.jpg" alt="" width="620" height="465" style="font-size: 13.3333px; display: block; margin: 40px auto;"><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 10pt;"></span></p><div style="text-align: left; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; font-family: 나눔고딕, NanumGothic;"><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic;">티시스와 보건복지부는 5월 8일 서울 동대문 JW메리어트 호텔에서 제 48회 어버이날을 맞아 보건복지부 주최로 진행된 &lt;2020년 어버이날 효사랑 큰잔치&gt;에서 ‘독거노인사</span>랑잇기 사업 업무협약’을 맺었다. 독거노인사랑잇기 사업은 독거노인과 결연을 맺고 안부 확인, 자원봉사, 후원물품 등을 지원하는 것으로, 지난해 티시스를 포함해 122개 기업과 공공기관들이 참여했다.</span></div><p style="margin-top: 2px; margin-bottom: 2px; font-size: 13.3333px; line-height: 1.8;" align="center"><span style="font-size: 12pt; font-family: 나눔고딕, NanumGothic;">&nbsp;</span></p><p style="text-align: left; margin-top: 2px; margin-bottom: 2px; font-size: 13.3333px; line-height: 1.8;" align="left"><span style="font-size: 12pt; font-family: 나눔고딕, NanumGothic;">티시스 CS사업본부는 지난해부터 ‘사랑잇는전화’ 활동을 전개하고 있다. 봉사자와 어르신이 1대1로 매칭되어 안부전화를 드리는 활동 이외에도 지난 2월에는 코로나19와 관련해 마스크를 전달하는 등 꾸준한 활동을 진행하고 있다. 또 이번 어버이날을 맞아 ‘사랑잇는전화’로 맺어진 어르신들에게 1인당 10kg 쌀을 전달했다.</span></p><p style="margin-top: 2px; margin-bottom: 2px; font-family: ; font-size: 13.3333px;"><br></p><p style="margin-top: 2px; margin-bottom: 2px; font-family: ; font-size: 13.3333px;"><br></p>

2020-05-08

뉴스

티시스, 보건복지부 장관상 수상신규

<p align="center" style="margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-align: center"> <b><span style="font-size: 10pt; font-family: 나눔고딕, NanumGothic;"><span style="font-size: 18pt;">태광그룹 티시스</span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 18pt;">, </span><span style="font-size: 18pt;">소외계층 어르신을 위한</span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 18pt;"> ‘</span><span style="font-size: 18pt;">사랑 잇는 전화</span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 18pt;">’ </span><span style="font-size: 18pt;">보건복지부 장관상 수상</span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span> </span></b> </p> <p style="margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-size-adjust: none; outline: none"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 10pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 10pt;"><o:p>&nbsp;</o:p></span> </p> <p style="margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-size-adjust: none; outline: none"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 10pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">· </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">보건복지부 주최<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> ‘</span>독거노인 사랑 나눔의 장<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">’ </span>수기 공모전서 장관상<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 5</span>명 수상<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span> </span> </p> <p style="margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-size-adjust: none; outline: none"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">· </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">봉사자와 어르신<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 1:1 </span>매칭 안부전화 활동<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">…6</span>개월동안 총<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 2,100</span>여건 통화<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span> </span> </p> <p style="margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-size-adjust: none; outline: none"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">· </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">그 외 밥퍼 봉사<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">, </span>연탄배달 등 다양한 소외계층을 위한 사회공헌 진행<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span> </span> </p> <p style="margin: 0cm; margin-bottom: .0001pt; text-size-adjust: none; outline: none"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"><o:p>&nbsp;</o:p></span> </p> <p style="text-align: center; margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none;" align="center"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"><o:p>&nbsp;</o:p></span> </p> <img src="https://www.tsis.co.kr/upfile/temp/editor/images/20200122170634187_CC01MBQO.jpg" title="" alt="보건복지부 주최 ‘독거노인 사랑 나눔의 장’ 수기 공모전서 장관상 수상했다" style="display:block; margin:40px auto 40px"> <p align="center" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: center; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">사진 설명<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> : </span>보건복지부 주최<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> ‘</span>독거노인 사랑 나눔의 장<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">’ </span>수기 공모전서 장관상 수상했다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">.<o:p></o:p></span> </span> </p> <p align="center" style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-align: center; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: &amp; amp;" ;="" mso-ascii-theme-font:="" minor-latin;="" mso-fareast-theme-font:="" mso-hansi-theme-font:="" minor-latin"=""><span lang="EN-US"><br></span></span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">태광그룹 인프라<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">·</span>레저 계열사인 티시스는 그룹 사회공헌 슬로건인<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> ‘</span>따뜻한 빛<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">’</span>을 바탕으로 연말연초를 맞아 다양한 사회공헌 활동을 진행했다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">.<o:p></o:p></span> </span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"><o:p>&nbsp;</o:p></span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">티시스는 지난해<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 12</span>월 보건복지부가 주최하고 독거노인종합지원센터가 주관하는<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> ‘2019</span>년 홀로 사는 어르신을 위한 사랑 나눔의 장<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">’ </span>수기 공모전 부문에서 보건복지부 장관상을 총<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 5</span>명이 수상했다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">. </span>수기 공모전에 당선된 임직원들은 지난해<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 7</span>월부터 활동하는 나눔천사 봉사단들이다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">.<o:p></o:p></span> </span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"><o:p>&nbsp;</o:p></span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">회사는 지난해<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 7</span>월부터 독거노인 종합지원센터와 협약을 맺어 진행하고 있는<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> ‘</span>사랑 잇는 전화<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">’ </span>활동을 진행하고 있다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">. </span>이 사업은 혼자 계신 어르신의 안전과 안부를 확인하며 말벗이 되어드리는 봉사활동으로 봉사자와 어르신이<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 1</span>대<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">1</span>로 매칭되어 주<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 2</span>회 이상 안부전화를 드리는 활동이다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">.<o:p></o:p></span> </span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"><o:p>&nbsp;</o:p></span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">회사는 사내공모를 통해<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 60</span>명의 나눔천사 봉사단을 선발했다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">. </span>나눔천사 봉사단은<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 7</span>월부터 연말인<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 12</span>월말까지 독거노인 어르신<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 1</span>명당<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 2~3</span>회씩 총<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 2,100</span>여건의 안부전화를 실시했다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">.<o:p></o:p></span> </span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"><o:p>&nbsp;</o:p></span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">그 외에도 지난<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 12</span>월<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 26</span>일 서울 동대문구에 위치한 밥퍼나눔운동본부에서 홀몸 어르신과 무의탁 어르신<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">, </span>노숙자 분들을 대상으로 밥퍼 봉사활동을 진행했다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">. </span>임직원<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 20</span>명이 참여해 오전부터 급식소를 찾아<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 1</span>천명분의 밥과 국<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">, </span>반찬을 준비해 점심식사를 대접하는 시간도 가졌다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">.<o:p></o:p></span> </span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"><o:p>&nbsp;</o:p></span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">또<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">, </span>지난<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 12</span>월<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 16</span>일 수원시 팔달구에 저소득층 독거노인을 대상으로<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> ‘</span>사랑의 연탄봉사활동<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">’</span>을 진행했다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">. </span>임직원<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 60</span>여명이 참여한 행사에는 따스한 손길이 필요한 이웃들에게 약<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> 2,000</span>여장의 연탄을 전달했다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">.<o:p></o:p></span></span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"><o:p>&nbsp;</o:p></span> </p> <p style="margin: 0cm 0cm 0.0001pt; text-size-adjust: none; outline: none; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">티시스 관계자는<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> “</span>작은 실천이지만 앞으로도 다양한 소외계층과 도움이 필요한 곳을 찾아 지원하는 기업의 사회적 가치 실현에 노력할 것<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">”</span>이라고 말했다<span lang="EN-US" style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">.<o:p></o:p></span> </span> </p><p class="" style="text-size-adjust: none; outline: none; margin: 0cm 0cm 8pt; text-align: justify; line-height: 1.8; font-size: 10pt;" ;"=""> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;"> </span><span lang="EN-US" style="font-size: 12pt; font-family: 나눔고딕, NanumGothic;"><o:p>&nbsp;</o:p></span> </p>

2020-01-09

뉴스

CS사업본부, ’19년 케이블TV CS우수자 수상신규

<p style="text-align: center; margin-top: 2px; margin-bottom: 2px;" align="center"> <span style="font-family:; color: rgb(119, 119, 119);"><span style="font-size: 18pt; font-family: 나눔고딕, NanumGothic;"><b>CS사업본부, ’19년 케이블TV CS우수자 수상</b></span></span> </p> <img src="https://www.tsis.co.kr/upfile/temp/editor/images/img_05_27.jpg" alt="" width="620" height="465" style="display:block; margin:40px auto 40px"> <p style="text-align: left; list-style-type: none; vertical-align: middle; color: rgb(119, 119, 119); line-height: 1.8;" 맑은="" 고딕",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" sans-serif;="" text-align:="" justify;"="" align="left"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">10월 16일 광화문 아트홀에서는 한국케이블TV방송협회 주관으로 케이블방송 고객을 위해 항상 애쓰는 고객서비스 담당자를 위한 ‘2019년 CS DAY’가 진행되었다.</span> </p> <p style="text-align: left; list-style-type: none; vertical-align: middle; color: rgb(119, 119, 119); line-height: 1.8;" 맑은="" 고딕",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" sans-serif;="" text-align:="" justify;"="" align="left"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">&nbsp;</span> </p> <p style="text-align: left; list-style-type: none; vertical-align: middle; color: rgb(119, 119, 119); line-height: 1.8;" 맑은="" 고딕",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" sans-serif;="" text-align:="" justify;"="" align="left"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">올해 7회째를 맞는 CS DAY는 전국에서 고객들의 해결사 역할을 수행 중인 CS 담당자의 노고에 감사를 표하기 위해 마련되었다. 행사는 사랑의 백미 기부 행사와 우수 상담사, 기사 및 CS스토리 우수작 시상식, 특별 강연, 축하공연 순으로 진행되었다.</span> </p> <p style="text-align: left; list-style-type: none; vertical-align: middle; color: rgb(119, 119, 119); line-height: 1.8;" 맑은="" 고딕",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" sans-serif;="" text-align:="" justify;"="" align="left"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">&nbsp;</span> </p> <p style="text-align: left; list-style-type: none; vertical-align: middle; color: rgb(119, 119, 119); line-height: 1.8;" 맑은="" 고딕",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" sans-serif;="" text-align:="" justify;"="" align="left"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">시상식은 사전 공모한 CS업무 사례 중 우수사례 7편을 발표하고 우수상담사와 우수기사로 선정된 각 14명에 대한 시상이 함께 진행되었다. 이날 수상자 중에는 CS사업본부 티브로드 콜센터의 박관옥 상담사와 김윤희 상담사가 우수상담사로 선정되었으며, 정성연 상담사의 경우 CS스토리 우수작으로 선정되는 기쁨을 누렸다.</span> </p><p style="text-align: left; list-style-type: none; vertical-align: middle; color: rgb(119, 119, 119);" 맑은="" 고딕",="" "malgun="" gothic",="" dotum,="" sans-serif;="" text-align:="" justify;"="" align="left"><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 10pt;"><br></span></p>

2019-10-16

뉴스

티브로드 콜센터, 지능형 상담 ‘디지털 ARS’ 도입신규

<p style="margin-top: 2px; margin-bottom: 2px;"> <span style="font-family:;"><span style="font-size: 13.3333px;"><br></span></span> </p> <p style="text-align: center; margin-top: 2px; margin-bottom: 2px;" align="center"> <span style="font-family:;"><span style="font-size: 18pt; font-family: 나눔고딕, NanumGothic;"><b>티브로드 콜센터, 지능형 상담 ‘디지털 ARS’ 도입</b></span></span> </p> <img src="https://www.tsis.co.kr/upfile/temp/editor/images/img_04_26.jpg" alt="" width="620" height="465" style="display:block; margin:40px auto 40px"> <p style="line-height: 1.8;"> <span style="font-size: 12pt; font-family: 나눔고딕, NanumGothic;">티브로드는 케이블TV 방송사 최초로 고객센터 대표 전화번호(1877-7000)와 스마트폰을 연계한 지능형 상담 시스템 ‘디지털 ARS’를 도입했다.</span> </p> <p style="margin-top: 2px; margin-bottom: 2px; font-size: 13.3333px; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">&nbsp;</span> </p> <p style="margin-top: 2px; margin-bottom: 2px; font-size: 13.3333px; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">디지털 ARS는 기존의 음성 ARS를 스마트폰 화면으로 옮겨놓은 보이는 ARS와 함께 고객이 원하는 업무를 화면을 보면서 처리할 수 있도록 만든 서비스이다. 요금 확인, 결제, 청구서 발송, 실시간 AS 신청∙변경∙취소 등과 같이 문의가 많은 단순 상담도 전화 연결을 기다릴 필요 없이 셀프 서비스로 쉽고 빠르게 해결 가능하다.</span> </p> <p style="margin-top: 2px; margin-bottom: 2px; font-size: 13.3333px; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">&nbsp;</span> </p> <p style="margin-top: 2px; margin-bottom: 2px; font-size: 13.3333px; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">디지털 ARS를 통해 기존 음성 ARS에 불편을 느꼈던 고객이나 청각 장애를 가진 고객들의 불편함을 해소하고 단순 업무 상담시간을 줄여 고객센터의 상담 품질도 향상될 것으로 기대하고 있다.</span> </p>

2019-09-10

뉴스

CS사업본부 흥국생명 콜센터, ‘보험범죄 신고‘ 포상식 진행신규

<p style="text-align: center;" align="center"> <span style="font-family:;"><span style="font-size: 18pt; font-family: 나눔고딕, NanumGothic;"><b>CS사업본부 흥국생명 콜센터, ‘보험범죄 신고‘ 포상식 진행</b></span></span> </p> <img src="https://www.tsis.co.kr/upfile/temp/editor/images/img_03_25.jpg" alt="" width="620" height="314" style="display:block; margin:40px auto 40px"> <p style="margin-top: 2px; margin-bottom: 2px; font-size: 13.3333px; line-height: 1.8;"> <span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">CS사업본부는 8월 27일 영등포사옥 11층 대교육장에서 흥국생명으로부터 보험범죄 예방에 기여한 공로를 인정받은 흥국생명 콜센터 홍영미 상담사의 보험범죄 신고 포상식이 진행되었다.</span> </p> <p style="margin-top: 10px; margin-bottom: 2px; font-size: 13.3333px; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">홍영미 상담사는 보험금 신청서류 중 병원 처방전 교부일자 부분에 종이를 덧붙인 흔적을 발견해 해당 내용을 흥국생명 보험금심사팀에 전달하였다. 심사팀의 조사결과, 고객이 제출한 서류가 위∙변조된 사항이 확인되어 고객에게 지급된 보험금을 환수 조치하였다.</span> </p> <p style="margin-top: 10px; margin-bottom: 2px; font-size: 13.3333px; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">해당 사례는 최근 팩스와 모바일 접수가 급격히 늘어나면서 최근 높아진 보험사기에 대한 경각심을 불러 일으키는 계기가 되었다.</span> </p><p style="margin-top: 10px; margin-bottom: 2px; font-family:; font-size: 13.3333px;"><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 10pt;"><br></span></p>

2019-08-27

뉴스

CS사업본부, ‘고객중심 정도경영 UCC 공모전’ 개최신규

<p style="text-align: center; margin-top: 2px; margin-bottom: 2px;" align="center"><span style="font-family:;"><span style="font-size: 18pt; font-family: 나눔고딕, NanumGothic;"><b>CS사업본부, ‘고객중심 정도경영 UCC 공모전’ 개최</b></span></span> </p> <img src="https://www.tsis.co.kr/upfile/temp/editor/images/img_02_24.jpg" alt="" width="620" height="299" style="display:block; margin:40px auto 40px"> <p style="margin-top: 2px; margin-bottom: 2px; font-size: 13.3333px; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">CS사업본부는 8월 9일 영등포사옥 대교육장에서 ‘고객중심 정도경영 UCC 공모전‘ 시상식을 가졌다. 이번 행사는 고객중심 정도경영 활동에 대한 전 직원의 참여유도 및 관심도 제고를 위해 마련되었다.</span> </p> <p style="margin-top: 10px; margin-bottom: 2px; font-size: 13.3333px; line-height: 1.8;"><span style="font-size: 12pt;"> </span><span style="font-family: 나눔고딕, NanumGothic; font-size: 12pt;">공모주제는 용모/복장, 언어 활용, 출퇴근, 회식문화, 식당 이용, 엘리베이터 등 비즈니스 에티켓으로 주어졌다. 최우수상은 언어예절을 주제로한 최윤철 슈퍼바이저(쇼핑엔터 콜센터)가 있는 연합팀이 수상하는 등 총 17개 작품을 선정해 시상했다. 향후 회사는 직원들의 아이디어로 제작된 UCC를 사내 교육 콘텐츠로 활용할 계획이다.</span> </p>

2019-08-09