CS사업본부 흥국생명 콜센터, ‘보험범죄 신고‘ 포상식 진행

CS사업본부는 8월 27일 영등포사옥 11층 대교육장에서 흥국생명으로부터 보험범죄 예방에 기여한 공로를 인정받은 흥국생명 콜센터 홍영미 상담사의 보험범죄 신고 포상식이 진행되었다.

홍영미 상담사는 보험금 신청서류 중 병원 처방전 교부일자 부분에 종이를 덧붙인 흔적을 발견해 해당 내용을 흥국생명 보험금심사팀에 전달하였다. 심사팀의 조사결과, 고객이 제출한 서류가 위∙변조된 사항이 확인되어 고객에게 지급된 보험금을 환수 조치하였다.

해당 사례는 최근 팩스와 모바일 접수가 급격히 늘어나면서 최근 높아진 보험사기에 대한 경각심을 불러 일으키는 계기가 되었다.